デスクトップPCが退院

あれから、メーカーのサポートセンターが指示するとおりに前の日付でシステム復元しても何をしても、結局あのPCの症状は改善しなかったのです。そもそも起動時にブルースクリーンが出るのだから、さらに深刻なのではないかと思っていたのですが、サポートセンターの電話に出てくる人はことごとくOSがセーフモードでしか起動しないというところばかりに注目するので、なかなか話が通じません。BIOSの画面は文字化けしています。OS以前の問題じゃないのかしら…。結局3日間、何度もサポートセンターと電話で話したあげく、しびれを切らして、いいから写真見てほしい、写真送らせてほしい！と文字化けしてしまうBIOSの画面の写真をメールで送りました。

すると、すぐさま折り返し電話がかかってきました。内蔵ハードウェアの何かがおかしいという結論になり、購入時に本体4年間保証をつけていたおかげで、メーカーが本体を引き取って修理することになったわけです。そして、昨日、ビデオカードを交換した本体が返ってきました。ハードディスクは3年前の出荷時と同じ状態になっていました。

ディスプレイもデジタル入力で問題なく映ります。

幸い、Windowsのシステムイメージバックアップからほぼ最近の状態に復元できたので、今は色々とバックアップをとっています。やれやれです。