2013-06-23

3年保証が切れてから1週間もたたないうちに…

メインで使用しているデスクトップPCにつないでいるディスプレイのデジタル入力端子――DVI端子っていうんですか?――が効かなくなってしまい、画面に何も映らなくなりました。

そのディスプレイはサブでアナログ入力端子もあるので、パソコンのデジタル出力端子にアナログ用のケーブルをつなぐためのアダプタをかませてつないでみたところ、画面は映るのです。ですが、起動時になにやらディスプレイのドライバが読めないとかリセットかかるとかで、Windowsがセーフモードでしか立ち上がりません。

いろんな復元を試してみても変化なく、該当しそうなドライバをインストールしようとするのですがエラーが出てしまってインストールできませんでした。結局PCを工場出荷状態に戻している最中です(ここまではPCのメーカーのサポートセンターのアドバイスなのです…。いずれにしてもPCのシステムの何かがおかしいことには変わらないということなので)。必要なデータのバックアップはとっていますが、これからいろいろと自分の仕事がしやすいようにカスタマイズするのも大変なのですでにぐったりしています。今年2月にも別の症状でOSが起動しなくなって、工場出荷状態からやり直したんですよね…。

PCのサポート保証は購入後4年間のオプションつけていたのですが、ディスプレイの保証はなんと3年間だったのです。購入したのが2000年6月17日…。そしてディスプレイのメーカーへの問い合わせは平日のみ。不運が重なっています。

工場出荷状態に直してもWindows7が起動しなかったら、ディスプレイのメーカーさんに明日電話しないと…。

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